Man lopend naar auto

Home / Vacature / Service Adviseur

Service Adviseur

Als Service Adviseur in Amsterdam-Zuidoost en/of Amsterdam West ben jij de cruciale schakel tussen klanten en de werkplaats. Je herkent klantbehoeften en vertaalt deze naar de monteurs. Daarnaast neem je reparatie- en onderhoudsopdrachten aan, voer je administratieve taken uit, maak je een efficiënte planning en kom je afspraken met klanten na. Een uitdagende en veelzijdige functie!

Solliciteren

Een korte samenvatting

Locatie: Amsterdam-Zuidoost & Amsterdam-West

Dienstverband: Fulltime

Salarisindicatie: € 3500 - € 4250

Ervaring: Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Functie omschrijving

Als Service Adviseur in Amsterdam-Zuidoost en/of Amsterdam West begint je dag met het ontvangen van klanten die hun auto komen brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert aandachtig naar hun problemen en wensen en maakt een voorlopige inschatting van de benodigde werkzaamheden. Vervolgens bespreek je dit met de monteurs en stel je een werkplanning op. Gedurende de dag houd je contact met de klanten, geef je updates over de voortgang en adviseer je over eventuele extra reparaties of onderhoud. Je zorgt ervoor dat alles op schema blijft en dat de klanten tevreden naar huis gaan.

Naast het regelen van klantafspraken, ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijwerken van werkorders, facturatie en het afhandelen van garantieclaims. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs en zorgt ervoor dat de communicatie vlekkeloos verloopt. Het werk van een serviceadviseur is dynamisch en gevarieerd, waarbij klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden cruciaal zijn voor een succesvolle dag.

Functie eisen

  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren;
  • Je beschikt over een flexibele instelling en doorzettingsvermogen;
  • Je bent communicatief vaardig, je kunt goed luisteren en hebt een dienstbare en positieve instelling;
  • Je hebt een goede duidelijke telefoonstem en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in een Klant Contact Centrum en/of de Automotive en ervaring met EVA/SAM is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende en zelfstandige functie;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een aangename en professionele werkomgeving.

Wie zijn wij?

Als sinds 1980 is Nieuwendijk een gevestigde naam in de regio als het gaat om mobiliteit. We zijn zelfs uitgeroepen tot Dealer of the Year 2024! Wat begon als een familiebedrijf in Aalsmeer, heeft zich in de loop der jaren. Ontwikkeld tot een bloeiend netwerk van vestigingen. Tegenwoordig zijn we te vinden in Amstelveen, Amsterdam-West, Amsterdam-Zuidoost, Uithoorn, Hoofddorp, Hillegom en Zaandam, en we blijven groeien. Onze geschiedenis en toewijding aan mobiliteit hebben ons geleid naar waar we nu zijn, en we kijken ernaar uit om in de toekomst nog meer mensen te bedienen. ‘Sterk in de regio’ staat niet voor niets in ons logo!

Nieuwendijk Mano

Stap 1: Sollicitatie

Stuur je cv en motivatie via onze website of per e-mail. Je ontvangt een bevestiging zodra we je sollicitatie hebben ontvangen.

Stap 2: Beoordeling

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten je snel weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 3: Gesprek

Je hebt een of twee sollicitatiegesprekken, waarin we elkaar beter leren kennen en jij meer te weten komt over de functie.

Stap 4: Terugkoppeling

Na het laatste gesprek hoor je snel van ons of je bent aangenomen. Bij een positief resultaat bespreken we de arbeidsvoorwaarden en starten we het inwerktraject.

Direct solliciteren?

Vul onderstaand je gegevens in

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Voor- en achternaam*
Max. bestandsgrootte: 2 MB.