Home / Vacature / Service Adviseur
Service Adviseur
Als Service Adviseur in Amsterdam-Zuidoost en/of Amsterdam West ben jij de cruciale schakel tussen klanten en de werkplaats. Je herkent klantbehoeften en vertaalt deze naar de monteurs. Daarnaast neem je reparatie- en onderhoudsopdrachten aan, voer je administratieve taken uit, maak je een efficiënte planning en kom je afspraken met klanten na. Een uitdagende en veelzijdige functie!
SolliciterenEen korte samenvatting
Locatie: Amsterdam-Zuidoost & Amsterdam-West
Dienstverband: Fulltime
Salarisindicatie: € 3500 - € 4250
Ervaring: Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Functie omschrijving
Als Service Adviseur in Amsterdam-Zuidoost en/of Amsterdam West begint je dag met het ontvangen van klanten die hun auto komen brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert aandachtig naar hun problemen en wensen en maakt een voorlopige inschatting van de benodigde werkzaamheden. Vervolgens bespreek je dit met de monteurs en stel je een werkplanning op. Gedurende de dag houd je contact met de klanten, geef je updates over de voortgang en adviseer je over eventuele extra reparaties of onderhoud. Je zorgt ervoor dat alles op schema blijft en dat de klanten tevreden naar huis gaan.
Naast het regelen van klantafspraken, ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijwerken van werkorders, facturatie en het afhandelen van garantieclaims. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs en zorgt ervoor dat de communicatie vlekkeloos verloopt. Het werk van een serviceadviseur is dynamisch en gevarieerd, waarbij klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden cruciaal zijn voor een succesvolle dag.
Functie eisen
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren;
- Je beschikt over een flexibele instelling en doorzettingsvermogen;
- Je bent communicatief vaardig, je kunt goed luisteren en hebt een dienstbare en positieve instelling;
- Je hebt een goede duidelijke telefoonstem en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je beschikt over minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau;
- Werkervaring in een Klant Contact Centrum en/of de Automotive en ervaring met EVA/SAM is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende en zelfstandige functie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een aangename en professionele werkomgeving.
Wie zijn wij?
Als sinds 1980 is Nieuwendijk een gevestigde naam in de regio als het gaat om mobiliteit. We zijn zelfs uitgeroepen tot Dealer of the Year 2024! Wat begon als een familiebedrijf in Aalsmeer, heeft zich in de loop der jaren. Ontwikkeld tot een bloeiend netwerk van vestigingen. Tegenwoordig zijn we te vinden in Amstelveen, Amsterdam-West, Amsterdam-Zuidoost, Uithoorn, Hoofddorp, Hillegom en Zaandam, en we blijven groeien. Onze geschiedenis en toewijding aan mobiliteit hebben ons geleid naar waar we nu zijn, en we kijken ernaar uit om in de toekomst nog meer mensen te bedienen. ‘Sterk in de regio’ staat niet voor niets in ons logo!

Direct solliciteren?
Vul onderstaand je gegevens in
"*" geeft vereiste velden aan